星期四, 19 3月 2015 18:16

大型企业

作者 

从大型企业整体应用和规划出发,必需建立一套面向所有分支机构、员工和管理者的用于有效处理企业日常运作和管理的办公门户系统,结合强大的门户技术、通讯技术、工作流技术和知识管理理念,对公司各种业务系统的信息进行集成和有效地共享,加强企业的信息流转,支援企业工作人员(管理层、业务人员、技术人员等所有员工)有效获取和应用有效的信息资源,支持公司的日常运作、提高工作效率、提高企业的整体反应能力,使企业在激烈的竞争中处于有利地位。华软信诚提出并建设了以SK-OA(协作/知识/门户)为核心的OA办公平台,有效地支撑了大型企业的发展,提升了公司大型企业管控能力。

体系结构

华软信诚集团型企业协同办公系统将以电子协同为核心,围绕实现企业应用集 成、工作流、实时协同和网络学习等各个方面多层次多方式的实现。从功能上 分为四大部分:

信息整合平台目的是为了将企业中分布于各个异构系统(包括办公、财务、人 事、生产)中的数据进行提取、聚合、整合的目的而设计的。是为企业信息的 统一展示、统一检索、统一格式交换的重要基础平台。协同工作平台是企业工作人员进行日常办公的平台和工具,可实现无纸化的协 同工作,提供对工作流的设定与控制功能,实现安全有效的公文流转和工作流 程。建立方便、稳定、安全的协作工作平台,实现可定制的工作流和多种形式 的内容发布系统;为企业内部各部门提供对办公过程的管理和监控工具。知识管理和企业培训平台的实现首先可以提高企业员工工作的效率;同时可以 通过该平台可以达到企业对外部事件相应的能力,使得企业的知识在员工之 间,进行共享,进行传递;很好知识共享传递的手段,能够提高企业技能、素 质,最终要达到能提高企业创新力,增强企业核心竞争力。信息门户的建设是要将各应用系统的操作界面通过门户平台进行统一设计,统一实现。使操作界面清晰,美观,干净,直观,前后操作连贯。信息门户的建 设将以数据获取和数据整合为核心,通过对各类现有应用系统中信息和数据资 源的全面、有机整合来为综合业务网的工作协同服务。

总体结构图如下图所示:

集团型企业的组织特征和地域分布特征对系统的扩展性有很高的要求,为此, 华软信诚科技集团型企业系统办公解决方案中特别对随需应变的系统扩展性进行 了实现,包括:

组织机构管理的扩展性 集团型企业组织结构相对复杂,人员较多。随着企业发展,组织机构的改革和 人员的调整相对也比较频繁,华软信诚的集团型企业协同办公系统中设计了灵 活的组织机构和人员管理模块,可以通过授权将各二级单位、三级单位的组织 结构和人员信息、应用权限等的管理工作下放给相关单位的管理人员,确保相 关信息的及时有效和业务的扩展。 例如,企业中的某个业务部门的办公业务作为部门应用可以是整个系统的一部 分,部门的人员管理和应用管理由该部门的相关人员负责,当该部门的业务、 人员发展到一定程度,需要独立为一个分公司时,系统可以很方便的实现将原 有的部门业务应用无缝的从原系统中切分出来进行管理和部署的工作。

业务应用的扩展性 系统功能使用了“框架+构件”的模式,例如工作流、权限管理等基础配置功 能作为系统框架,当新增业务应用或业务应用功能变化时,可以利用框架提供的大量基础功能而无需大量的开发,能快速高效的实现业务应用的扩展。

可切分的服务器部署方式 为满足集团型企业的地域分布特征,系统服务器部署支持集中部署方式和分布 部署方式,而且为了适应企业发展,服务器的部署也可以进行切分,例如当企 业某地分支机构规模较小时,可以将其应用系统作为一个逻辑服务器集中部署 在总部服务器上,而当该处分支机构规模发展到较大规模时,可以将应用系统平滑的迁移到本地新建的服务器上,整个过程对用户来说是平滑透明的。

系统实现

信息整合平台

信息整合平台实现了将企业中分布于各个异构系统(包括办公、财务、人事、 生产)中的信息进行提取、聚合、整合。是企业信息的统一展示、统一检索、 统一格式交换的重要基础平台。 华软信诚的数据交换中心是一个企业服务集成中间件平台,能够用统一的方式,实现各种业务系统间不同结构和格式的数据的相互转换,并由协调引擎(工作流引擎)根据服务流程的定义统一协调各个部门业务 系统间的数据传输和消息通信。整个结构是一个星型结构,处于中心位置的是数据交换中心,通过标准化的 WebService 接口为每个数据交换节点提供服务。每个数据交换节点只需要与 数据交换中心通过WebService 进行交互,并通过XML 进行数据转换,而不需 要相互直接连接访问就可以获取到所需要的数据。整个数据共享和交换的底层 实现和存储机制是对各应用节点透明的。该结构耦合性低,并且很容易扩展为 层次的雪花型结构,构建为多级的数据交换中心结构,以支持更大范围的广域方案。

协同工作平台的建设

协同工作平台是企业各部门之间的协作办公系统协,提供对工作流的设定与控制功能,实现安全有效的文件流转和工作 流程。系统主要包括公文管理、日常工作事务处理、个人事务、系统管理等标 准功能模块以及根据企业实际需求定制的功能模块。 建立方便、稳定、安全的协作工作平台,实现可定制的工作流和多种形式的内 容发布系统。为企业内部各部门提供对办公过程的管理和监控工具。通过电子传真、实时通讯、短消息处理与外部建立多渠道、多方式的实现信息 获取、发布和展示,在WEB 协作环境和工作流引擎的强大支撑下,完成企业 的协同工作。 协同工作平台将实现办公业务处理(公文处理、信息发布等办公业务的处理) 和通讯基础平台(实时通讯、Fax 、邮件、短消息)的功能。

知识管理和企业培训平台的建设

知识管理作为电子协同的一个重要组成,要实现的目标是使最恰当的知识在最 恰当的时间传递给最合适的人以实现最佳的决策。其主要理念可以简单地表述 为四个主要环节:知识获取;知识整理与分类;知识发布与协同;知识创新。 这几个阶段之间的界限并不严格,基本上是一个知识获取->知识整理和分类-> 知识发布和协同->知识创新的循环。 知识获取包括从数据中挖掘出知识、从信息中提取知识、从知识库中查询出已 有但第一次使用的知识。使用华软信诚的知识文档中心提供相关的知识获取支持。 知识整理和分类是指把知识重新描述使得知识能够被访问和传递。 知识如果不传播和共享就一文不值。信息门户和协同办公平台解决的就是这个 问题。 知识创新是保持企业生命力和竞争力的一个关键要素。它是指在已有知识的基 础上,通过知识交流和共享,经过人脑加工而创造出新的知识以解决新问题。

企业信息门户

企业信息门户的作用是提供一种对内容、协作和应用的安全、单一访问入口, 提供能够将人们集合到一起的集成和协作技术,您可以对其进行个性化设计来 满足不同用户的需要。 华软信诚的集团型企业协同办公系统信息门户采用华软信诚Portal 产品,并结合 J2EE 实现门户网站业务处理功能,保证系统稳定,可靠运行,具有较强的可 移植性。门户平台系统采用国内领先的加密方案,保证系统数据在任何情况下 不被窃取,不被篡改。

系统特点

华软信诚的集团型企业协同办公系统系统在功能上满足集团型企业办公需求 的同时,还具有以下特点以适应集团型企业更深层次的需要:

随需应变的系统扩展性

华软信诚的集团型企业协同办公系统使用了具有高度可扩展的底层设计框架, 系统可以根据公司的发展和业务调整进行相应的组织机构管理、业务应用和部 署方式扩展。

单点登录(SSO)

在华软信诚的集团型企业协同办公系统包含了三平台一门户,使用到了IBM 等不同平台软件系统。特别是在系统中要建立 集成企业众多业务应用的信息门户,为此,系统中提供了单点登录管理的功能, 以便建立各系统之间的单点登录机制。

实时的通讯和协作

实时协作的能力对于一个组织的知识管理战略是极其重要的,通过即时访问专 家,使用他们的智力资本可以提高工作效率和响应速度。让员工从任何地方都 可以进行即时沟通,将减小信息反馈的迟延,大大加速决策的过程。 在华软信诚的集团型企业协同办公系统中,将通过IM提供实时的 协同工作支持,另外,还将集成SMS 对手机短信息的实时 通讯功能。

个性化服务

采用Portlet 技术构建的企业信息门户系统。通过建立总部、下属企业、和用 户个人的多级自定义门户,及时、快捷的发布信息和发现知识。 基于Portal 产品,我们可以利用其中的动态内容管理技术来实现个性化页面服 务。动态内容管理技术实际上是将页面内容和其表现风格分离,内容的表现通10 过模板来实现,而内容则由具体部门和用户来负责提供和维护。通过建立总部、 下属企业、和用户个人的多级自定义门户,可以及时、快捷的发布信息和发现 知识。 每个人都可以建立自己的个性化页面,这一页面由系统提供数据库和模板,其 内容完全由用户自己选择,用户可以将自己最关心的数据库内容安排到自己的 页面中,并可以在大多数时候只通过自己的页面,就完成相关工作。

跨服务器和跨域应用

对于大型企业、组织,在协同办公系统系统中,对于非实时的应用(例如各类 公告、信息),将利用Domino 的复制机制,通过制定复制策略,在服务器间 复制相关的信息,实现跨服务器和跨域的支持。 对于实时性要求高的应用(例如各种审批、工作流),将利用华软信诚的消息 引擎方案来实现跨服务器或跨域的支持。

应用价值

随着知识经济时代的到来,组织的发展越来越对知识和学习产生依存性。集团 型企业协同办公系统将为企业提供全面的信息技术支持,为组织学习提供工具 和场所,并能通过高效的知识管理将组织的学习力转化为创新能力,为企业提 供永续的核心竞争力。

一.随时随地为组织成员提供持续培训

通过协同办公系统中提供的企业培训平台,将为组织建成一个大门始终敞开的 学校,组织中的员工可以随时随地、按需学习。网络化的电子学习,可以大大 降低培训的成本,使组织中的全员培训成为现实;网络随时随地学习的特点, 使电子学习内容能在很短时间内传递给分布在各地的员工,有利于企业创建 “学习氛围”,并保持内容的持续性和一致性;而电子学习的内容还能够及时 更新,以适应瞬息万变的市场环境,这些优势都将为创建学习型企业打下了良 好基础。 以著名的网络产品厂商CISCO 公司为例,该公司80%的培训都在线完成,节11 约了40%-60%的直接培训成本,而这一系统对该公司业务电子化、网络化所 起的深远促进作用,以及为其各项直接或间接成本是难以用具体数字估量的。

二.提高组织学习力和行动力,积极应对环境的变革

现代企业竞争,首先表现为学习速度的竞争,如果一个企业内部学习与变革的 速度,赶不上外部变革的速度,这个企业将会消亡。有人做过统计,名列10 年前《财富》500 强的企业,已有近40 %销声匿迹;而30 年前的《财富》500 强企业中的60 %已被收购或破产。1990 年入围道琼斯指数的12 家企业,只有 美国通用电器(GE )一家笑到现在。国外大企业平均寿命为40 年,而我国企 业平均寿命才5 年。究其根本,在于企业的学习力不够,企业变革速度赶不上 外部变革的速度。 建设集团型企业协同办公系统,可以有效的增强组织的学习力,提高办公效率, 消除影响沟通协作的各种无形的“界限”,让组织能够高效、灵活地运作,积 极应对外部的变化。

三.由知识管理创造业务价值

企业存在的目的是要创造业务价值,而实施知识管理也是以实现价值为最终目 标,知识价值不背离于业务价值是保证知识管理实施效果的前提条件。知识管 理一方面能够对组织目标的实现产生积极影响,另一方面则有效促进企业改善 自身的经营模式,它能成为企业在现有情形下获得价值增值和实现企业向未来 经营模式跃迁的双重激励过程。

阅读 250 次数 最后修改于 星期日, 17 5月 2015 01:09

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